Política de Privacidad

01 Quién es responsable de tus datos

TratoYa es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

02 Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo uses la plataforma, recopilamos:

• ▸Datos de registro: nombre, email, contraseña (encriptada)
• ▸Datos de perfil: nombre profesional o comercial, industria, ciudad, bio
• ▸Datos de verificación (brokers): cédula panameña y selfie — solo si solicitas la verificación opcional
• ▸Datos de verificación (empresas): razón social, RUC, documento legal y datos del representante — obligatorio para publicar
• ▸Datos de actividad: listings, aplicaciones, deals, contratos firmados, calificaciones
• ▸Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, timestamps de acceso

03 Lo que no almacenamos

04 Para qué usamos tus datos

• ▸Proveer y mejorar los servicios de la plataforma
• ▸Gestionar tu cuenta y suscripción
• ▸Enviar notificaciones relevantes sobre tu actividad (email y WhatsApp)
• ▸Verificar identidades para garantizar la seguridad de la red
• ▸Cumplir con obligaciones legales aplicables

05 Qué ven otros usuarios de ti

Tu información se comparte de forma controlada dentro de la plataforma:

• ▸Perfil público de broker (visible para empresas registradas): nombre profesional, industrias, ciudad, tier, rating y badge de verificación.
• ▸Datos privados del broker (nombre legal, cédula parcial, teléfono, email): solo visibles para una empresa cuando esta aprueba la aplicación del broker.
• ▸Perfil de empresa: nombre comercial, industria y badge de verificación son visibles públicamente en el marketplace.

06 Proveedores externos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Compartimos información únicamente con los proveedores necesarios para operar la plataforma:

• ▸Supabase / Vercel: infraestructura de base de datos y hosting, bajo contratos de procesamiento de datos
• ▸DocuSeal: firma digital de contratos
• ▸Resend: envío de emails transaccionales
• ▸Stripe: procesamiento de pagos de suscripciones
• ▸Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley

07 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, y logs de auditoría. Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero actuamos con diligencia ante cualquier incidente.

08 Tus derechos (Ley 81)

Conforme a la Ley 81 de Panamá, tienes derecho a:

• ▸Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• ▸Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• ▸Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• ▸Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos supuestos legales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@tratoya.co. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

09 Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, los eliminamos en un plazo de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de contratos firmados, que se retienen durante el plazo legal aplicable).

10 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Ante cambios significativos, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.