Términos y Condiciones

01 Aceptación

Al acceder y utilizar TratoYa (la "Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no uses la Plataforma.

Estos Términos aplican a todos los usuarios: brokers/corredores independientes ("Brokers") y empresas que contratan los servicios de la Plataforma ("Empresas").

02 Qué es TratoYa

TratoYa es una plataforma SaaS que facilita la conexión entre Empresas y Brokers independientes en Latinoamérica. Ofrecemos herramientas para la gestión de oportunidades comerciales, generación de contratos de comisión asistida por IA y seguimiento de deals.

03 Cuentas de usuario

Para usar la Plataforma debes registrar una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

• ▸Empresas: deben completar el proceso de verificación obligatorio (RUC, documento legal, representante) antes de publicar listings. La verificación puede tomar entre 24 y 72 horas.
• ▸Brokers: pueden completar una verificación de identidad opcional que les otorga un badge de "Verificado". Esta verificación es obligatoria para acceder al plan Pro.

04 Uso aceptable

Te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes conductas:

• ▸Publicar información falsa, engañosa o que no puedas verificar
• ▸Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• ▸Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización
• ▸Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• ▸Eludir los controles de acceso o medidas de seguridad
• ▸Crear múltiples cuentas para evadir restricciones del plan gratuito

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o eliminación de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

05 Contratos de comisión generados por IA

Los contratos generados mediante la Plataforma están basados en plantillas revisadas por un abogado panameño. La IA completa las variables del deal (nombres, montos, porcentajes, fechas) pero no genera contratos desde cero.

TratoYa no garantiza que estos contratos sean adecuados para cada situación específica o para jurisdicciones fuera de Panamá. Para deals de alta complejidad o valor, recomendamos consultar con un asesor legal independiente antes de firmar.

06 Relación entre brokers y empresas

TratoYa facilita la conexión entre las partes pero no es parte de ningún acuerdo comercial entre un broker y una empresa. Los términos de comisión publicados en cada listing son fijos — los brokers los aceptan al aplicar o no aplican; no hay negociación de términos dentro de la Plataforma.

Cada Empresa es responsable de verificar de forma independiente la idoneidad de los brokers que aprueba en sus listings.

07 Disputas entre partes

TratoYa no actúa como mediadora en disputas comerciales entre brokers y empresas. Las partes resuelven sus diferencias directamente. TratoYa puede, a su discreción, congelar temporalmente un deal marcado como "en disputa", pero esto no implica mediación formal ni responsabilidad sobre el resultado.

El sistema formal de resolución de disputas está previsto para una fase posterior de la plataforma.

08 Suscripciones y pagos

• ▸Los planes se facturan mensualmente. No hay compromisos anuales en el plan actual.
• ▸El período de prueba de 14 días (planes de empresa) requiere tarjeta de crédito vigente.
• ▸Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. No hay reembolsos por períodos ya facturados.
• ▸Los precios pueden cambiar con un aviso mínimo de 30 días por email.
• ▸Los primeros 10 clientes empresa que firmaron durante el período fundador mantienen su descuento del 50 % de forma permanente.

09 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley panameña, TratoYa no será responsable por pérdidas o daños derivados de:

• ▸El incumplimiento de contratos entre brokers y empresas
• ▸Deals que no se concreten o no cumplan las expectativas de las partes
• ▸Información incorrecta o fraudulenta proporcionada por usuarios
• ▸Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallos de proveedores de infraestructura, etc.)
• ▸Decisiones tomadas basándose en contratos generados por la IA sin revisión legal independiente

10 Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma —diseño, código, marca, textos, logotipos— es propiedad de TratoYa o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

11 Modificaciones

TratoYa puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica su aceptación.

12 Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

13 Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@tratoya.co.